РАБОЧЕЕ МЕСТО ДИЗАЙНЕРА
MAX · проверяем связь

Выберите диалог

Общий аккаунт MAX
Все обращения — в одном месте.
Выберите диалог слева, чтобы продолжить общение.
Сообщения отправляются только после нажатия кнопки.

Новая задача

Вход в рабочее место

Общие клиенты. Личные входы сотрудников.

Требует внимания

Уведомление исчезает после ответа, выполнения задачи или изменения срока. Проверка идёт, пока приложение открыто. Время — по Москве.

Каналы общения

ИИ-помощник · OpenRouter / DeepSeek / OpenAI

Анализ передаёт выбранному ИИ-сервису текст сохранённой переписки, данные потребности и анкеты. Запросы используют ваш API-аккаунт. Отправка клиенту остаётся ручной. OpenRouter: только бесплатные модели, анализ по кнопке; доступность зависит от лимитов сервиса.


Telegram Web · вход по QR

Не запущено

API ID и API Hash не нужны. Сначала войдите через QR. Передача диалогов в CRM ещё не включена — её проверим после входа.


Прежнее подключение через API

Telegram · общий аккаунт

Не подключено

Получите данные в my.telegram.org → API development tools. После сохранения поля можно оставить пустыми для повторного подключения.

На телефоне: Telegram → Настройки → Устройства → Подключить устройство. Личные диалоги, текстовые ответы, скачивание входящих вложений до 10 МБ. Отправка файлов и группы пока не подключены. Остановка сохраняет сессию; отозвать её можно в устройствах Telegram.


MAX

Данные сохраняются в базе сервера приложения. Отозвать сессию можно в разделе «Устройства» MAX.


ВКонтакте · сообщения сообщества

Не подключено

В группе включите сообщения. В разделе «Работа с API» создайте ключ с правами сообщений и управления сообществом; включите Long Poll API и события входящих, исходящих и редактируемых сообщений. Ключ хранится только на сервере CRM.

Первые 50 диалогов, последние 40 сообщений при открытии. Доступны текстовые ответы, просмотр входящих фото и документов. Анкеты распознаются из уведомлений «Новый ответ в опросе», полученных от сообщества. Отправка файлов и комментарии пока не подключены.

Помощник дизайнера

Проверьте факты перед отправкой. ИИ видит только сохранённый текст и названия вложений. Клиенту ничего не отправляется автоматически.

Открыть оригиналФотография из переписки